Yeşilyurt, Malatya 7/24 arıza ve destek hattı [email protected]

SSS

Sıkça sorulan sorular

26 soru, kısa ve net yanıtlar. Sonunda sık kullanılan terimlerin sade bir sözlüğü var.

Genel

Kayalar Solar hangi hizmetleri veriyor?

Üç ana hizmetimiz var: enerji nakil hattı (ENH) yapımı, GES saha kurulumu (elektrik-mekanik taşeronluk) ve arıza-bakım-işletme (O&M). Üçü ayrı ayrı ya da tek sözleşmede birlikte alınabilir.

Sadece bir hizmet için de çalışıyor musunuz?

Evet. Yalnızca hat yapımı, yalnızca saha kurulumu ya da yalnızca bakım için de teklif veriyoruz. Üçünü birlikte almanın avantajı tek muhatap ve tek iş programıdır.

Hangi illerde çalışıyorsunuz?

Merkezimiz Malatya’dadır. Proje bazlı olarak farklı illerde saha ekibi kuruyoruz; ön keşif için sahaya geliyoruz.

Teklif almak için ne gerekiyor?

Projenin yeri, yaklaşık kurulu gücü, arazi ya da çatı tipi ve varsa bağlantı görüşü ile proje dosyası yeterlidir. Teklif formunu doldurabilir ya da WhatsApp’tan yazabilirsiniz.

Ön keşif ücretli mi?

Hayır. Ön keşif, alan analizi ve fizibilite görüşmesi ücretsizdir.

Ticari unvanınız nedir?

Kayalar Solar Enerji Taahhüt Ltd. Şti. Merkezimiz Yeşilyurt / Malatya’dadır.

Danışmanlık ve proje çizimi de yapıyor musunuz?

Evet. Danışmanlık, proje teknik çizimi ve izin süreçlerine destek de verdiğimiz hizmetler arasındadır.

Enerji Nakil Hattı

ENH yapımı ne kadar sürer?

Süre; hattın uzunluğuna, direk sayısına, arazi koşullarına ve onay süreçlerine bağlıdır. Keşiften sonra işi haftalık adımlara bölen bir iş programı paylaşırız.

Havai hat mı, yer altı kablo mu seçmeliyim?

Karar; bağlantı görüşündeki şartlara, güzergâhın geçtiği araziye, yerleşime yakınlığa ve bütçeye göre verilir. Keşifte iki seçeneğin maliyet ve uygulama farklarını birlikte değerlendiririz.

Bağlantı görüşü olmadan proje başlatılabilir mi?

Ön etüt ve güzergâh incelemesi yapılabilir. Kesin proje, bağlantı görüşündeki bağlantı noktası ve teknik şartlarla netleşir.

Malzemeyi siz mi temin ediyorsunuz?

Projenin ihtiyacına göre malzeme dahil anahtar teslim ya da malzemesi yatırımcı tarafından karşılanan uygulama modeliyle teklif hazırlanır.

Hat kurulduktan sonra bakımını da yapıyor musunuz?

Evet. Hat ve trafo bağlantıları, arıza-bakım-işletme hizmetimizin kapsamına alınabilir; böylece santral ve hat tek bakım planında izlenir.

Saha Kurulumu

Proje ve malzeme kimden gelir?

Taşeronluk modelinde proje ve çoğu zaman malzeme EPC firmasından ya da yatırımcıdan gelir. İsterseniz malzeme tedariki dahil anahtar teslim teklif de hazırlarız.

Sadece mekanik ya da sadece elektrik işi verilebilir mi?

Evet. Mekanik montaj, DC tesisat, AC tesisat ve devreye alma ayrı paketler olarak da verilebilir; sınırları teklif aşamasında net olarak yazarız.

Hangi büyüklükteki projelerde çalışıyorsunuz?

Ticari çatı uygulamalarından arazi tipi santrallere kadar. Ekip sayısını projenin büyüklüğüne ve takvimine göre planlarız.

Kurulum sırasında çatıma zarar gelirse ne olur?

Kurulum sırasında ekiplerimizden kaynaklanan fiziksel hasarlar (çatı izolasyonu, kiremit kırılması gibi) güvencemiz ve onarım garantimiz altındadır.

Kurulumdan sonra bakımı kim yapar?

Arıza-bakım-işletme hizmetimizle santrali kurulduğu gün devralabiliriz; kurulum kayıtları bakım planının başlangıç verisi olur.

Arıza-Bakım-İşletme

O&M hizmeti neleri kapsar?

Uzaktan izleme, periyodik bakım (temizlik, görsel kontrol, sıkılık kontrolleri, termal tarama, ölçümler), arıza müdahalesi ve raporlama. Kapsam, santralin büyüklüğüne ve ihtiyacına göre sözleşmede net olarak yazılır.

Başka firmanın kurduğu santrale bakım yapıyor musunuz?

Evet. Önce mevcut durum analizi yapar, belgeleri ve izleme erişimini devralır, öncelikli eksikleri listeleyerek başlarız.

Arıza bildirdiğimde süreç nasıl işler?

Uzaktan izleme verisiyle arızayı daraltırız; sahaya müdahale gerekiyorsa ekip yönlendiririz. Yapılan iş, müdahale formuyla kayda geçer.

Termal kontrol gerçekten gerekli mi?

Termal kamera, gözle görülmeyen ısınmaları ortaya çıkarır. Sorun büyümeden müdahale etmeyi sağladığı için önleyici bakımın önemli bir parçasıdır.

Ekipman arızasında garanti sürecini kim yürütür?

Üretim hatasından kaynaklanan donanım arızalarında değişim ve onarım süreçlerini üretici garanti şartları çerçevesinde biz yönetiriz.

Süreç ve Teklif

İlk görüşmede neleri paylaşmalıyım?

Projenin yeri, yaklaşık kurulu gücü, arazi ya da çatı tipi, varsa bağlantı görüşü ve proje dosyası. Hiçbiri yoksa da sorun değil; ön keşifte birlikte netleştiririz.

Süreç ne kadar sürer?

Projenin büyüklüğüne, onay süreçlerine ve saha koşullarına göre değişir. Keşiften sonra haftalık adımlara bölünmüş bir iş programı paylaşırız.

İlerlemeyi nasıl takip ederim?

Kurulum boyunca fotoğraflı günlük saha raporları paylaşırız; haftalık toplantıda iş programına göre durum değerlendirilir.

Süreci yarıda devralabilir misiniz?

Evet. Başka bir ekibin başladığı işi mevcut durum analizi ve eksik listesiyle devralabiliriz.

Terim sözlüğü

Enerji nakil hattı (ENH)
Elektriği bir noktadan diğerine taşıyan havai ya da yer altı hattı. GES’lerde santrali bağlantı noktasına bağlar.
Bağlantı görüşü
Dağıtım şirketinin, bir tesisin şebekeye hangi noktadan, hangi gerilim seviyesinden ve hangi şartlarla bağlanacağını bildiren belgesi.
AG / OG
Alçak gerilim ve orta gerilim. Dağıtım şebekesinde santraller genellikle OG seviyesinden bağlanır.
Köşk tipi trafo
Trafo ve OG hücrelerinin içinde bulunduğu, beton ya da metal muhafazalı hazır trafo merkezi.
Direk tipi trafo
Havai hat direği üzerine monte edilen, genellikle küçük güçlü dağıtım trafosu.
Sehim
İki direk arasındaki iletkenin kendi ağırlığıyla yaptığı sarkma. Doğru ayarlanması güvenlik mesafeleri için gereklidir.
Parafudr
Yıldırım ve ani aşırı gerilimlere karşı tesisatı koruyan eleman.
String
Seri bağlanmış panellerden oluşan dizi. Ölçüm ve arıza takibi string bazında yapılır.
İnverter
Panellerin ürettiği doğru akımı (DC) şebekeye verilebilecek alternatif akıma (AC) çeviren cihaz.
İzolasyon testi
Kabloların ve bağlantıların yalıtım direncini ölçen test; kaçak ve kısa devre riskini gösterir.
Performans oranı (PR)
Santralin gerçekte ürettiği enerjinin, aynı ışınım koşullarında teorik olarak üretebileceğine oranı.
Sıcak nokta (hotspot)
Panelde bir hücrenin çevresinden belirgin biçimde ısınması; termal kamerayla tespit edilir.
Önleyici bakım
Arıza oluşmadan, plana bağlı olarak yapılan temizlik, kontrol ve ölçümler.
As-built çizim
Sahada gerçekte uygulanan durumu gösteren, teslimde verilen son çizimler.

Projenizi konuşalım

Sorunuz burada yok mu?

Telefonla, WhatsApp’tan ya da teklif formundan yazın; en kısa sürede dönelim.

Teklif al E-posta WhatsApp 0531 919 81 45